Política de Privacidade

A Soul Energy trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página resume como os dados são coletados e usados; o texto legal completo está disponível nos Termos Gerais.

Quais dados coletamos: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, dados da conta de luz (nome da distribuidora, unidade consumidora e valor da fatura) e, quando aplicável ao fluxo de contratação, foto de documento de identidade e da fatura de energia enviados para validação.

Por que coletamos: para simular sua economia, validar sua identidade antes da assinatura de um plano de energia, formalizar o contrato de Geração Distribuída junto à distribuidora, cumprir obrigações regulatórias da ANEEL e, quando você autoriza, para comunicação sobre novidades e o programa de afiliados.

Com quem compartilhamos: distribuidoras de energia (para registro da unidade consumidora na Geração Distribuída), provedores de verificação de identidade e crédito quando aplicável ao fluxo escolhido, e prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura (hospedagem, e-mail, analytics). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Seus direitos: nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, e pode revogar consentimentos dados anteriormente. Para exercer esses direitos, entre em contato pela nossa página de Contato.

Retenção e segurança: mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e obrigações legais e regulatórias, e adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger essas informações contra acesso não autorizado.